"Скрипт", регламент процессов

Назначение:

Управление цепочкой действий сотрудника, согласно определенному регламенту. Скрипт состоит из переченя вопросов и ответов, на основании которых происходит переход к следующему этапу скрипта.

Примеры элементов Скрипта рассмотрим на службе доставки.

Пример работы Скрипта:

Пример работы Скрипта с отменой этапов скрипта:

В случае, если оператор ошибся и указал не тот ответ в скрипте, можно отменить последний выполненый шаг скрипта, нажатие на кнопку с красной стрелкой.